Installations Perreault leverer løsninger og eftersalgssupport inden for kornhåndtering og kornlagringssystemer i Frankrig. Virksomheden har specialiseret sig i at levere komplette løsninger og sætter en ære i at være eksperter i det, de laver. SØBY forsyner Installations Perreault med flere løsninger, og i dette tilfælde deler ejer og direktør hos Installations Perrault, Joanes Durquet, sit syn på samarbejdet med SØBY.
Godt omdømme og nem forretning
Omkring 2015 ledte Installations Perreault efter en virksomhed i Europa til at levere håndteringssystemer til deres komplette løsninger. SØBY blev valgt på grund af et fremragende produkt med et godt omdømme. Joanes Durquet forklarer, at da den første ordre blev afgivet, gik alt bare glat. ”SØBY viste initiativ, leveringstiden var efter vores aftale, og de var meget nemmere at arbejde med end nogle af mine tidligere erfaringer. Jeg besluttede at bruge dem igen, og til sidst var det ikke et valg længere. Jeg har altid på fornemmelsen, at det bare er nemmere at handle med dem«.
Hurtig adgang til data til udarbejdelse af tilbud
Joanes Durquet forklarer, at hans virksomhed bruger teknisk data leveret af SØBY via en online platform. Han lægger vægt på, at tegninger og dimensioner altid er meget nøjagtige – en fordel for ham selv og hans medarbejdere ved udarbejdelse af tilbud til kunder.
”Når vi foreslår en løsning, skal den virke. Vi har brug for, at vores designere tegner efter de rigtige mål og beregner holdbarhed efter fakta. Denne proces er nem med SØBY, fordi de giver os alt, hvad vi har brug for, til download online. Det er et meget flot værktøj, og det er præcist og hurtigt. På den måde skal vi ikke bruge tid på at stille flere spørgsmål end nødvendigt”, forklarer han.
Standardprodukter af høj kvalitet sikrer pålidelighed til en bedre pris
Installations Perreault bruger standardprodukter fra SØBY. Ifølge Joanes Durquet, har dette at gøre med, at standarder er blevet standardiseret af en grund. "Jo mere vi bruger standarder, jo mere kan vi stole på pålideligheden. At anskaffe reservedele og yde service er nemmere med et standardprodukt af høj kvalitet, og det påvirker prisen, at produkterne ikke er kundetilpassede. På den måde kan jeg tilbyde mine kunder den bedste løsning til en fair pris.
Føler sig tryg i et forudsigeligt samarbejde
På spørgsmålet om, hvordan man beskriver nøgleværdien hos SØBY, siger Joanes Durquet, at du ikke får nogen overraskelser. "SØBY er pålidelig, hvis ikke engang forudsigelig. Det betyder, at du føler, at der ikke er nogen risiko forbundet med at arbejde med dem. Du ved, hvad der vil ske, og det er meget vigtigt for mig”, uddyber Joanes.
Når vi bliver udfordret, behøver vi ikke vente på svar
Når Joanes Durquet bliver mødt af hverdagens udfordringer i marken, forklarer han, at han altid kan stole på, at SØBY hjælper ham med at finde en løsning. "Hvis du ikke ved, hvordan man laver en samling, sender du billeder, og de svarer med det samme. Det betyder meget, at vi ikke skal vente. Vi udfordrer dem nogle gange for specifikke dele eller leveringsbetingelser – de overholder altid alligevel. Og måske vigtigst af alt, så skal jeg ikke diskutere noget med dem. Hvis jeg beder om noget, leverer de bare - de stoler på mig”.
Digitale værktøjer vil være en game changer for vores tjenester
I november 2022 lancerede SØBY en ny forhandlerportal med en webshop med online køb af produkter og reservedele. Joanes Durquet er begejstret for initiativet og ser det som en mulighed for at forbedre sin forretning.
"Det er en meget god idé. For mig personligt skal sådan noget være nemt, hvis jeg skal bruge det. Jeg føler, at dette vil være et godt værktøj for mig og mine medarbejdere. På denne måde behøver vi ikke være afhængige af kontortid for at komme videre med noget. Vi kan bestille sent om aftenen eller tidligt om morgenen og sætte kryds for den opgave på huskelisten. Det betyder, at vi vil være i stand til at forberede tingene meget hurtigt og stole på, at det er gjort."
Den rette partner til tilstedeværelse på markedet
»Det er svært at forudsige fremtidens marked. Men i Frankrig er landmændene i stigende grad interesserede i at lave deres egen opbevaring. Så det er en stærk prognose, at vi skal være mere til stede på markedet og nemmere at nå. Vi skal være mere tydelige på vores forberedelser og specifikationer, så montage i marken bliver hurtigere og nemmere. Vi skal blive mere fleksible og rykke endnu tættere på vores kunder og deres behov. Jeg er ikke i tvivl om, at SØBY er den rigtige partner til at føre os i den retning”, slutter han.
Jens Jørgen Schmidt og Moderne Kornbehandling forhandler SØBYs produkter fra hovedkontoret i Tørring. Vi har spurgt ham, hvorfor han foretrækker os som samarbejdspartner. Han fremhæver også, hvilke aspekter af samarbejdet, han synes fungerer særlig godt...
Hans Rauff er landmand, og driver hønseri og planteavl. Han har stiftet bekendtskab med SØBY gennem en forhandler i forbindelse med sit arbejde omkring planteavl. Her fortæller han om samarbejdet, og hvorfor det fungerer for hans virksomhed...